Stimmen
Was Auftraggeber nach der Claim-Prüfung berichten
Konkrete Situationen aus Audits, Reviews und Workshops – inklusive einer längeren Projektgeschichte.
Im Audit kamen drei Claims unserer Herbstkampagne zum Vorschein, die wir intern als harmlos eingeschätzt hatten. Die Nachschärfung der Fußnoten und das Streichen einer unklaren Herkunftsaussage hat uns vor einer unangenehmen Beschwerde bewahrt. Die Zusammenarbeit war klar strukturiert – nur die erste Materialanforderung war etwas umfangreicher als erwartet.
Für unser Kapitel zu Lieferketten haben wir endlich Formulierungen, die unsere Einkaufsdaten widerspiegeln, statt sie zu überhöhen. Christel Haas hat Zeile für Zeile mit unserem Controller abgeglichen.
Wir schicken kritische Umweltclaims jetzt vor dem Kundenpitch zum Review. Die Rückmeldungen sind konkret: welche Zahl fehlt, welche Bildunterschrift irreführt, welche Alternative greift.
Projektgeschichte
Von vagen Labels zu belegbaren Produktaussagen
Das Unternehmen warb seit Jahren mit „nachhaltiger Baumwolle“, ohne die Zertifizierungskette einheitlich zu dokumentieren. Im Kommunikationsaudit wurden Website, Hangtags und Social-Posts inventarisiert. Drei Formulierungen entfielen, zwei wurden an die tatsächliche Zertifikatsabdeckung angepasst. Im Anschluss trainierte das Content-Team im Workshop eigene Checklisten für neue Kollektionstexte.
Nach dem Audit folgte der Workshop mit unserem Content-Team. Seitdem schreiben wir Produkttexte mit festen Belegregeln. Die Umstellung hat zwei Produktlinien betroffen und war anfangs mühsam, aber die interne Klarheit ist spürbar.